Después de abrir y ejecutar un programa o un archivo adjunto infectado en la computadora, quizá no se dé cuenta de que ha introducido un virus hasta que note que algo no funciona como debiera. A continuación se enumeran algunos síntomas que podrían indicar que su sistema está infectado:
Funciona más lentamente que de costumbre
Deja de responder o se bloquea con frecuencia
La computadora se bloquea y el sistema se reinicia cada pocos minutos
Se reinicia por sí solo y después no funciona normalmente
Las aplicaciones no funcionan correctamente
Los discos o las unidades de disco no están accesibles
No se imprime correctamente
Aparecen mensajes de error poco habituales
Se ven menús y cuadros de diálogo distorsionados
Éstos son síntomas comunes de infección, pero también podrían ser indicativos de problemas de hardware o software que no tienen nada que ver con un virus. La cuestión es que, a menos que instale un software antivirus estándar en la computadora y lo vaya actualizando debidamente, no hay ningún medio de determinar con total seguridad si la computadora está infectada con virus o no. Si no ha instalado software antivirus actualizado o tiene interés en instalar software de otra marca, visite la página de descargas de software de seguridad de Microsoft para obtener más información.
¿Cómo se elimina el virus informático?
Incluso para un experto, erradicar un virus de una computadora suele ser una tarea abrumadora si no cuenta con la ayuda de herramientas específicas diseñadas con ese fin. Incluso llega a darse el caso de que algunos virus y otro software no deseado (como el software espía) se reinstalen automáticamente después de haber sido detectados y eliminados. Por suerte, si actualiza su computadora y utiliza herramientas antivirus de bajo costo, gratuitas o de demostración como las que ofrecen muchas empresas, puede eliminar de forma permanente (además de prevenir) el software no deseado.
Medidas encaminadas a eliminar un virus:
Visite el sitio Proteja su PC e instale las actualizaciones más recientes.
Si ya utiliza software antivirus, visite el sitio Web del fabricante, actualícelo y, a continuación, realice una exploración exhaustiva del sistema. Recuerde que el software antivirus debe estar actualizado y vigente.
Si actualmente no utiliza software antivirus, suscríbase a un servicio de este tipo y explore el sistema de inmediato.
Descargue, instale y ejecute la herramienta de eliminación de software malintencionado (para usuarios de Microsoft Windows XP o Windows 2000). Tenga en cuenta que esta herramienta no impide la infección del sistema con virus; únicamente sirve de ayuda para eliminar los ya existentes.
Recuerde que en la computadora sólo debe existir un antivirus instalado dentro de la partición de disco. No utilice varios antivirus dentro de una misma partición de disco.
¿Cómo puedo instalar actualizaciones y software antivirus si no puedo utilizar la computadora?
En algunos casos, puede resultar difícil descargar herramientas o actualizar la computadora si un virus ya ha infectado el equipo. En ese caso, utilice otra computadora (la de un amigo, por ejemplo), para descargar las herramientas en un disco, o póngase en contacto con un especialista en software para que realice la actualización y mantenimiento preventivo o correctivo del sistema operativo.
